Esta Política de Privacidade diz respeito a toda a informação recolhida e armazenada nas nossas bases de dados.

Princípios da Privacidade

Porque a sua privacidade é importante para nós, conduzimos este website regulado pelos seguintes pricípios de privacidade:

Princípio 1 – A sua informação está segura

Toda a informação que recolhemos a seu respeito é considerada confidencial. Esta informação está protegida por nomes de utilizador e senhas de acesso e, em alguns casos, encriptada. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta pessoal.. Implementamos mecanismos de segurança standard nesta indústria de forma a manter a informação segura e confidencial, protegida contra roubo, extravio, acesso e divulgação indevidos bem como utilização, alteração e destruição não autorizados. O acesso à informação é restrito e está protegido por encriptação SSL para proteger a sua transmissão na Internet. O software e hardware do website estão configurados para providenciar uma segurança efectiva e são regularmente verificados.

Princípio 2 – Temos acesso limitado à sua informação

Não acedemos, modificamos ou divulgamos a sua informação pessoal com excepção das acções no âmbito dos nossos serviços, relatórios para uso interno ou outras acções que foram autorizadas por Si ou agindo sobre boa fé para as seguintes finalidades:

  1. Solicitações e/ou requerimentos legais ou ainda acções relacionadas com processos legais;
  2. Proteger e defender os direitos ou propriedade do software ou conteúdo do website;
  3. Reforçar acordos com os nossos fornecedores;
  4. Resolver qualquer problema relacionado com os nossos serviços.

Poderá solicitar a restrição máxima de acesso à sua informação impedindo os nossos funcionários e/ou colaboradores de lhe acederem através da nossa aplicação de gestão ficando no entanto sujeito à impossibilidade destes satisfazerem os seus pedidos de suporte através dos meios disponíveis.

Princípio 3 – A informação específica recolhida pelas nossas aplicações não é divulgada em situação alguma

Recolhemos informação específica através de todas as aplicações que desenvolvemos e que são necessárias para satisfazer as necessidades dessa mesma aplicação, tais como a versão do software de navegação na Internet ou a resolução do ecrã. Esta informação não é divulgada em situação alguma e o acesso à mesma faz-se apenas no âmbito da utilização das aplicações.

Princípio 4 – Utilização de Cookies e outros métodos de recolha de informação

Cookies são pequenos blocos de informação que um site recolhe e armazena no disco rígido do seu computador. Os cookies podem tornar um site mais eficiente permitindo a sua personalização à medida do visitante. A utilização de cookies é hoje um standard desta indústria e a maioria dos sites fazem uso desta tecnologia para fornecer características úteis para os seus clientes.

Armazenamos os seguintes dados em cookies :

  1. idioma do visitante
  2. ID de utilizador

Usamos esta informação com o seguinte propósito:

  1. para identificar o visitante
  2. para personalizar aplicações web para o cliente
  3. para aumentar a qualidade da navegação

A maioria dos browsers está configurada de origem para aceitar cookies . Se preferir, pode configurar o seu browser para rejeitar cookies. No entanto poderá não conseguir utilizar algumas aplicações do website se não estiver apto a aceitar os cookies definidos acima.

Princípio 5 – Informação Pessoal

O formulário de registo do website requer a introdução de informação de contacto dos utilizadores que subscrevem os nossos produtos, serviços e/ou versões demonstração, tais como nome, morada, contactos telefónicos, email, entre outras. Esta informação pessoal de contacto permite-nos satisfazer o seu pedido, regista-lo como cliente, verificar as suas qualificações para registo e debitar os produtos e/ou serviços adquiridos.

Além da utilização desta informação no âmbito do pedido que nos submeteu, poderemos eventualmente usa-la também para os seguintes fins:

  1. Contacta-lo no futuro quando necessário para completar ou satisfazer na totalidade o seu pedido; apurar se está satisfeito com o suporte prestado ou com um produto e/ou serviço; informa-lo que um upgrade foi desenvolvido;
  2. Enviar-lhe informação adicional sobre produtos e/ou serviços ou sobre ofertas promocionais;

Poderemos autorizar o acesso à sua informação pessoal quando, em boa fé, julgar que essa atitude é necessária para (i) cumprir a Lei, (ii) aplicar ou reforçar os termos de qualquer um dos nossos contratos e/ou acordos celebrados ou (iii) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do website, dos nosso utilizadores e/ou clientes ou outros.

Poderemos ainda partilhar a sua informação pessoal com entidades credenciadas e/ou qualificadas de forma a processar devidamente a sua encomenda ou a verificar o estado do seu crédito perante as instituições competentes, tais como instituições bancárias e financeiras responsáveis pelo processamento de cartões de crédito.

Princípio 6 – Acesso à informação pessoal armazenada no website

Os clientes têm acesso total à sua informação pessoal que o website armazena na sua base de dados. Através do Painel de Gestão web-based e depois de devidamente identificados os clientes podem alterar a sua informação sempre que o entenderem. Este é o único local onde o cliente deve alterar a sua informação para garantir a boa prestação dos serviços do website.

Princípio 7 – Remoção dos dados

Os clientes podem optar por cancelar definitivamente a sua participação nas nossas campanhas promocionais. Para faze-lo basta indicar a sua intenção no espaço reservado no Painel de Gestão do website.

Por serem importantes para a prestação adequada dos serviços, os clientes não podem recusar a recepção de comunicações administrativas relacionadas com as suas contas.

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